很多上海網(wǎng)站制作公司都有過這樣的困惑,網(wǎng)站從設計到制作都嚴格把控,可轉(zhuǎn)化率就是不高。在解密之前我們先來了解一下,什么是轉(zhuǎn)化率,以用戶登錄網(wǎng)站為例,如果每100次訪問中,就有20個登錄網(wǎng)站,那么此網(wǎng)站的登錄轉(zhuǎn)化率就為20%,而最后有5個用戶咨詢,則咨詢轉(zhuǎn)化率為5%,有一個用戶下訂單購買,則購買轉(zhuǎn)化率為1%。
網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的高低直接影響著網(wǎng)站銷售的效果,也決定著一個網(wǎng)站的成敗,假如你連轉(zhuǎn)化率都沒有,你真能坐得住嗎?換句話說,為何你的網(wǎng)站沒有轉(zhuǎn)化率,有沒有細心想一想問題出在哪里?今天上海網(wǎng)站制作公司邁若網(wǎng)絡就跟大家總結(jié)一下為什么你的網(wǎng)站沒有轉(zhuǎn)化率,問題到底出現(xiàn)在哪,其實,不能把網(wǎng)站訪客轉(zhuǎn)化為客戶的幾個常見原因可以用相對簡單的方法加以解決,也希望眾家在經(jīng)營自己的網(wǎng)站時能夠多多注意吧。
一、用戶沒機會轉(zhuǎn)化
看看你的網(wǎng)站為用戶提供了多少轉(zhuǎn)化機會。如果“聯(lián)系我們”頁面上的聯(lián)系方式是唯一的機會,那么嚴重問題在于,即使用戶想轉(zhuǎn)化,他們也做不到。在網(wǎng)站上遍布轉(zhuǎn)化機會,顯眼的位置一定要設有客服聯(lián)系方式,當訪客有所需,又不知怎么辦時,可以隨時客服咨詢服務,這樣就可以讓用戶可以輕松地轉(zhuǎn)化。也可以把轉(zhuǎn)化機會放在每個頁面的頂部或底部,或者當用戶在網(wǎng)站上停留超過20秒時彈出一個臨時窗口。
二、用戶等不及轉(zhuǎn)化
當訪客進入網(wǎng)站時,首先第一感覺就是網(wǎng)站的打開響應速度,如果網(wǎng)站打開的速度太慢,比如說打開速度超過8秒,你就可能永遠失去這個訪問用戶,在此要注意選擇高速穩(wěn)定的服務器,以及網(wǎng)站代碼的精簡設計,一般選擇采用Div+Css的構(gòu)造,提升網(wǎng)站打開速度。
三、用戶不想轉(zhuǎn)化
也有可能因為這樣或那樣的原因,用戶在看到轉(zhuǎn)化機會之前就被你趕跑了。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站跳出率異常高,這可能是個大問題。進行用戶調(diào)查,利用點擊熱圖或其他工具來分析你的網(wǎng)站布局對流量有何影響,并弄清楚為什么。網(wǎng)站導航難用?不夠美觀?廣告太多或者信息太少?用熱情直觀的設計吸引用戶訪問你的網(wǎng)站,讓他們產(chǎn)生賓至如歸的感覺。
四、用戶沒辦法轉(zhuǎn)化
你的聯(lián)系方式如果被其他內(nèi)容所淹沒,那么即使出現(xiàn)在每個頁面上也沒用。這是企業(yè)試圖用其網(wǎng)站做過多事情的常見癥狀。網(wǎng)頁上充斥著圖片、文字和其他令人分心的內(nèi)容。他們不是專注于向用戶提供最有價值的信息,而是用他們能想到的所有東西來轟炸用戶。結(jié)果,用戶過于分心,以至于未能完成轉(zhuǎn)化過程。如果是這種情況,請盡量簡化設計,只專注于最重要的部分。
五、用戶沒理由轉(zhuǎn)化
訪客不是為了轉(zhuǎn)化而轉(zhuǎn)化。他們是用轉(zhuǎn)化來交換某樣東西。比如電商平臺,用戶把錢給你是為了交換物有所值的產(chǎn)品。又比如提交聯(lián)系方式,用戶給你這些信息是為了交換有價值的其他東西。如果用戶認為你提供的價值不值你要求的金額或信息,那么他們就不會轉(zhuǎn)化。提供更好的價值,看看轉(zhuǎn)化率是否會上升。
可以說,把訪客轉(zhuǎn)化為客戶,這是一個網(wǎng)站獲得成功的關鍵所在,如果做不到這一點,所有的訪問量和所有的潛在機遇都將白白浪費。所以,我們在做一個網(wǎng)站之前,一定要想明白了再做,必定要有一個長遠的計劃和本錢投入,不然靠投機心態(tài)是無法獲得真是轉(zhuǎn)化率的,更無法得到想象當中的溢價利益。
在給客戶策劃網(wǎng)站的時候,為了提高轉(zhuǎn)化率,一般會提前考慮以下幾點:首先,盡量符合用戶習慣的設計,網(wǎng)站功能務必實用;其次,網(wǎng)站層次合理,該突出時就突出,建立清楚的導航層次;第三,網(wǎng)站設有客服聯(lián)系方式,當訪客有所需,又不知怎么辦時,可以隨時客服咨詢服務;最后一點就是,網(wǎng)站互動能力加強,開設用戶反饋等互動性欄目,把訪客互動起來。只有把握好這幾點,才能讓網(wǎng)站推廣收到效果,從而建立起網(wǎng)絡營銷的信心。
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